Widerrufsrecht

 

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Für The Bagging Co. ist es sehr wichtig, dass alle unsere Kund:innen mit ihren Bestellungen rundum zufrieden sind. Wir hoffen, du genießt deinen Einkauf in unserem Online-Shop.

Falls du aus irgendeinem Grund mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du die Artikel innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurücksenden (außer an Black Friday und Weihnachten, wo wir die Frist verlängern). Bitte registriere deine Rückgabeanfrage über diesen Link. Du benötigst nur deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse.

Damit wir die Rückgabe annehmen können, müssen alle Waren neu und ungetragen sein sowie mit dem Originalkaufbeleg zurückgeschickt werden.

Du erhältst umgehend das Rücksendeetikett per E-Mail sowie die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode, per IBAN oder als Guthaben für den Shop – du entscheidest.

The Bagging Co. übernimmt keine Rücksendekosten. Die Rückerstattung erfolgt abzüglich der Versandkosten:

• Spanien und Festland Portugal: 4,99 €
• Balearen: 7,90 €
• UK: 9,99 €
• Frankreich, Deutschland, Österreich und Italien: Kostenlos
• Restliches Europa: 12 €

Rückgaben werden nicht akzeptiert, wenn bereits ein Umtausch für dieselbe Bestellung erfolgt ist.

Umtausch

Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, machen wir es dir einfach :) und das komplett KOSTENLOS.

Ab dem Zeitpunkt der Lieferung hast du 14 Tage Zeit, um deine Umtauschanfrage über diesen Link zu registrieren. Du brauchst nur die Bestellnummer und E-Mail-Adresse.

Die Artikel müssen sich im selben Zustand befinden, in dem du sie erhalten hast. Es wird eine neue Bestellnummer generiert und die Lieferung erfolgt innerhalb der üblichen Lieferzeiten.

Der erste Umtausch ist völlig kostenfrei. Für weitere Umtauschvorgänge übernimmt The Bagging Co. keine Versandkosten. Die Versandkosten ab dem zweiten Umtausch betragen:

• Spanien und das portugiesische Festland: 4,99 €

• Balearische Inseln: 7,90 €

• Frankreich und Deutschland : 9,99 €

• Restliches Europa: 12 €

Rückgaben werden nicht akzeptiert, wenn bereits ein Umtausch durchgeführt wurde.

Wichtig: Sobald wir die Rücksendung in unserem Lager erhalten, durchläuft die Bestellung eine Inspektion. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen. Wenn die Ware beschädigt, verschmutzt oder ein anderes Produkt als unseres ist, wird die Rückgabe nicht akzeptiert. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung oder Versand eines Ersatzartikels.

Nur ab der Black Week verlängern wir die Rückgabe- und Umtauschfrist. Alle Käufe ab Beginn der Black Week bis zum Start der Januar-Sale können bis zum 15. Januar zurückgegeben werden. So kannst du entspannt deine Saison- und Weihnachtsgeschenke einkaufen.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Produkte

• Falscher Artikel: Wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, kannst du diesen zurückgeben und wir tauschen ihn gegen den richtigen aus. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall per E-Mail an info@thebaggingco.com oder über unser Kontaktformular und schildere uns die Situation.
• Beschädigter oder fehlerhafter Artikel: Wenn der Artikel beschädigt ist oder einen Herstellungsfehler aufweist, kannst du das Produkt zurücksenden und nach Prüfung ersetzen wir es durch denselben Artikel. Bitte sende uns Fotos des Produkts per E-Mail an info@thebaggingco.com oder melde die Rückgabe über diesen Link mit Angabe, dass es sich um einen Mangel handelt.
• Rückgaben von Produkten mit Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch werden nicht akzeptiert.

Wenn du Fragen oder Anregungen zu unserer Rückgabe- und Umtauschpolitik hast oder wir dir anderweitig helfen können, zögere nicht, uns per E-Mail an info@thebaggingco.com zu kontaktieren.