Política de reembolso
Devoluciones
Para The Bagging Co. es muy importante que todos nuestros clientes queden encantados con sus pedidos. Esperamos que disfrutes de tu compra en nuestra tienda online.
Si, por cualquier motivo, la compra no te satisface, devuélvenos los artículos en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del pedido (excepto en las fechas de Black Friday y Navidad, en las que extendemos el plazo). Debes registrar tu solicitud de devolución a través de este enlace. Sólo necesitas el número de pedido y el correo electrónico.
Para que aceptemos la devolución, todas las mercancías deberán estar nuevas y sin usar, además de ir acompañadas del recibo original.
Recibirás inmediatamente tanto la etiqueta de devolución por correo electrónico, como el reembolso en la forma de pago original, a través de un número IBAN o en crédito en tienda, la elección será tuya.
The Bagging Co. no se hace cargo de los gastos de envío provenientes de la devolución. Obtendrás el reembolso del pedido menos los gastos de envío:
- España y Portugal peninsular: 4,99€
- Islas Baleares: 7,90€
- UK: 9,99€
- Francia, Alemania, Austria e Italia: Gratuito
- Resto de Europa: 12€
No se aceptan devoluciones si ya se ha realizado un cambio previamente.
Cambios
Si quieres cambiar un artículo, te lo ponemos fácil :) y totalmente GRATIS.
Desde el momento en que tu pedido es entregado, tienes 14 días para registrar tu solicitud de cambio a través de este enlace. Sólo necesitas el número de pedido y el correo electrónico.
Los artículos deben estar en las mismas condiciones en las que se recibieron. Se generará otro número de pedido y se enviará dentro de nuestros plazos de entrega habituales.
El primer cambio es completamente gratuito. Si posteriormente deseas hacer otro cambio, The Bagging Co. no se hace cargo de los gastos de envío. El coste de dichos gastos de envío a partir del segundo cambio son:
- España y Portugal peninsular: 4,99€
- Islas Baleares: 7,90€
- Francia y Alemania: 9,99€
- Resto de Europa: 12€
No se aceptan devoluciones si ya se ha realizado un cambio previamente.
Importante: Una vez que recibimos la devolución en nuestro almacén, el pedido pasará por un proceso de inspección. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar la devolución. Si la devolución está en mal estado (manchada, rota, u otro producto que no sea de nuestra tienda) no la aceptaremos. Lamentablemente, no procederemos al reembolso o envío del nuevo producto.
** Únicamente a partir de la Black Week ampliamos el plazo de devoluciones y cambios. Todas las compras a partir del lanzamiento de la Black Week hasta el inicio de rebajas de enero tendrán hasta el 15 de enero para ser devueltas. De esta forma, te ofrecemos más tranquilidad para tus compras de temporada y regalos navideños.
Productos dañados, con defecto de fabricación o incorrectos
- Producto incorrecto: Si has recibido un artículo incorrecto en tu pedido, puedes devolverlo y te lo sustituiremos por el artículo correcto. Te recomendamos en este caso ponerte en contacto con nosotros en el email info@thebaggingco.com o nuestro formulario de contacto, y nos cuentes tu situación.
- Producto dañado o con defecto de fabricación: Si el artículo recibido está dañado o contiene algún defecto, puedes devolver el producto y, tras evaluarlo, lo sustituiremos por el mismo artículo. Mándanos un email con foto(s) del producto a info@thebaggingco.com o gestiona la devolución a través de este enlace indicando que se trata de una tara.
- No aceptamos devoluciones de productos con roturas derivadas de un mal uso.
- Si tienes alguna duda o sugerencia sobre nuestra política de cambios y devoluciones o podemos hacer algo por ti no dudes en ponerte en contacto con nosotros enviando un email a info@thebaggingco.com.
