FAQ - UMTAUSCH UND RÜCKGABE

Sie haben Fragen zu Ihrem Kauf?

BEFEHL VERSAND UMTAUSCH UND RÜCKGABE ZAHLEN
Ich möchte meine Bestellung umtauschen oder zurücksenden. Was muss ich tun?

Falls Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die Artikel innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung umtauschen oder zurückgeben (ausgenommen während der Black Friday- und Weihnachtszeit, in der wir die Frist verlängern).

Sie müssen Ihren Umtausch- oder Rücksendeantrag über diesen Link registrieren. Sie benötigen dafür lediglich Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse.

Wie erhalte ich nach einer Rücksendung eine Rückerstattung?

Wenn Sie eine Rücksendung vorgenommen haben, erfolgt die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben.

Wenn Sie beispielsweise mit Kreditkarte bezahlt haben, wird Ihnen das Geld direkt auf Ihr Bankkonto zurückerstattet.

Wenn Sie über Paypal bezahlt haben, wird Ihnen der Betrag direkt auf Ihr Paypal-Konto zurückerstattet.

Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückbekomme?

Die Rückerstattung wird bearbeitet, sobald das Produkt wieder in unserem Lager eingegangen ist. Beginnen Sie, indem Sie Ihre Rücksendung über diesen Link anmeldest.

Werden die Versandkosten erstattet?

Wenn Sie einen Umtausch wünschen, ist Ihr erster Umtausch kostenlos. Ab dem zweiten Umtausch gelten die gleichen Bedingungen wie für Rücksendungen (Erklärung siehe unten).

Bei Rücksendungen werden die Versandkosten grundsätzlich nicht erstattet. Sie werden nur erstattet, wenn:

  • Das erhaltene Produkt nicht Ihrer ursprünglichen Bestellung entspricht.
  • Sie ein defektes Produkt erhalten haben.

The Bagging Co. übernimmt keine Kosten für den Rückversand. Sie erhalten eine Rückerstattung Ihrer Bestellung abzüglich der Versandkosten wie folgt:

  • Spanien und Festland Portugal: 4,99 €
  • Balearen: 7,90 €
  • UK: 9,99 €
  • Frankreich, Deutschland, Österreich und Italien: Kostenlos
  • Restliches Europa: 12 €
Wie bearbeite ich eine Rückgabe oder einen Umtausch meiner Bestellung?

Sie haben 14 Tage ab dem Zeitpunkt der Zustellung Ihrer Bestellung Zeit, um Ihren Umtausch- oder Rücksendeantrag über diesen Link zu registrieren. Sie benötigen dafür lediglich Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse.