Wie sind die Lieferzeiten?
Die Lieferzeit beträgt 24/48 Stunden (Werktage) ab dem Versanddatum des Pakets innerhalb des spanischen Festlands. Bei Sendungen auf die Balearen beträgt die Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Für die europäischen Länder, in denen wir vertreiben, beträgt die Lieferzeit 4–5 Werktage.
Die Vorbereitungszeit für das Paket vor dem Versand beträgt 1 bis 2 Tage.
Diese Zeiten können unvorhergesehenen Umständen (schlechtes Wetter, technische Probleme usw.) unterliegen, die außerhalb der Kontrolle von TheBaggingCo liegen.
TheBaggingCo ist nicht für Verzögerungen verantwortlich. Zögern Sie in solchen Fällen jedoch nicht, uns zu kontaktieren . Wir werden sehen, wie wir Ihnen helfen können.
In welche Länder kann ich meine Bestellung versenden?
Wir versenden an verschiedene Ziele. Wir hinterlassen Ihnen die Details nach Gebieten:
Spanien (Halbinsel):
-Hauslieferung mit MRW: 4,99 € (kostenlos ab einem Bestellwert von 39,90 €)
-Versand zur Abholstelle mit SEUR: 4,99 € (kostenlos ab einem Bestellwert von 39,90 €) *Nach der Zahlung werden Sie aufgefordert, den Lieferort auszuwählen
Balearen:
- Lieferung nach Hause mit SEUR: 7,90 € (kostenlos ab einem Bestellwert von 50 €)
🚫 Wir liefern derzeit nicht auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta oder Melilla.
Portugal:
-Hauslieferung mit MRW: 4,99 € (kostenlos ab einem Bestellwert von 39,90 €)
Europa und Vereinigtes Königreich:
- Hauslieferung mit FEDEX (Sie können direkt bei ihnen eine Abholstelle auswählen):
- Bestellungen von 0 bis 20 €: 9,99 €
- Bestellungen von 20 € bis 50 €: 4,99 €
- Bestellungen über 50 €: kostenloser Versand!
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Zielort und gewählter Versandart:
Spanien (Halbinsel):
-Hauslieferung mit MRW: 4,99 € (kostenlos ab einem Bestellwert von 39,90 €)
-Versand zur Abholstelle mit SEUR: 4,99 € (kostenlos ab einem Bestellwert von 39,90 €) *Nach der Zahlung werden Sie aufgefordert, den Lieferort auszuwählen
Balearen:
- Lieferung nach Hause mit SEUR: 7,90 € (kostenlos ab einem Bestellwert von 50 €)
🚫 Wir liefern derzeit nicht auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta oder Melilla.
Portugal:
-Hauslieferung mit MRW: 4,99 € (kostenlos ab einem Bestellwert von 39,90 €)
Europa und Vereinigtes Königreich:
- Hauslieferung mit FEDEX (Sie können direkt bei ihnen eine Abholstelle auswählen):
- Bestellungen von 0 bis 20 €: 9,99 €
- Bestellungen von 20 € bis 50 €: 4,99 €
- Bestellungen über 50 €: kostenloser Versand!
Was kann ich tun, wenn ich am Liefertag abwesend bin?
Wenn Sie die Hauslieferung ausgewählt haben, stehen Ihnen zwei Zustellversuche zur Verfügung. Sollten Sie am ersten Tag abwesend sein, ruft Carrier Sie an, um die zweite Lieferung zu vereinbaren. Stellen Sie sicher, dass Sie an diesem Tag anwesend sind, da Sie das Paket sonst im nächstgelegenen Büro abholen müssen.
Bei übermäßigen Verzögerungen können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
Kann meine Lieferadresse von meiner Rechnungsadresse abweichen?
Ja. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, haben Sie im Bereich „Adressen“ die Möglichkeit, eine andere Adresse als die Lieferadresse anzugeben, indem Sie das Kontrollkästchen „Für die Rechnungsstellung die gleiche Adresse verwenden“ deaktivieren. Sie können Ihre Adressen auch in „Mein Konto“ ändern, indem Sie auf „Meine Adressen“ klicken und dann eine Lieferadresse auswählen und eine andere Rechnungsadresse hinzufügen.
Welche Versandarten gibt es?
Wir bieten je nach Standort unterschiedliche Lieferoptionen an:
Spanien (Halbinsel):
- Hauslieferung mit MRW
- Lieferung zur Abholstelle mit SEUR
Balearen
- Hauslieferung mit SEUR
Portugal
- Hauslieferung mit MRW
Europa und das Vereinigte Königreich
- Lieferung nach Hause mit FEDEX (Sie können auch einen Abholpunkt mit FEDEX wählen)
Denken Sie daran, dass die Person, die das Paket abholt, ihren Ausweis vorzeigen muss, um die Zustellung zu formalisieren.
Was soll ich tun, wenn der Kurier meine Bestellung verliert oder sie nicht zugestellt wird?
Falls es ein Problem mit der Lieferung gibt:
- Der Verlust Ihres Pakets...
- Nichtlieferung Ihrer Bestellung, obwohl die Sendungsverfolgungsnummer anzeigt, dass die Bestellung geliefert wurde
Das Verfahren wird anders sein:
1. Wenn Ihr Paket gegen Unterschrift zugestellt wird: Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über das Kontaktformular, um eine Reklamation einzureichen.
2. Wenn Ihr Paket ohne Unterschrift zugestellt wird: Kontaktieren Sie unbedingt das Versandunternehmen, um eine Reklamation einzureichen. Der Kundenservice von TheBaggingCo kann in Ihrem Namen keine Reklamation einreichen.
Sobald das Transportunternehmen die Untersuchung Ihres Anspruchs abgeschlossen hat, erhalten Sie eine E-Mail mit folgenden Informationen:
- dass Ihre Bestellung entschädigt wird, da festgestellt wurde, dass es bei der Lieferung ein Problem gab.
- dass die Untersuchung ergibt, dass Ihre Bestellung tatsächlich an die angegebene Adresse geliefert wurde.
>> In beiden Fällen leiten Sie diese E-Mail bitte an unseren Kundenservice weiter, damit wir Ihnen bei der Rückerstattung Ihrer Bestellung helfen können. Bitte kontaktieren Sie uns erst, wenn Sie diese Antwort-E-Mail vom Versandunternehmen erhalten haben. Sie erreichen uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@thebaggingco.com .
