F.A.Q. - CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿Tienes alguna pregunta sobre tu compra?
Me gustaría hacer un cambio o devolución de mi pedido. ¿Qué tengo que hacer?
Si, por cualquier motivo, la compra no te satisface, puedes devolver o cambiar los artículos en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del pedido (excepto en las fechas de Black Friday y Navidad, en las que extendemos el plazo). Debes registrar tu solicitud de cambio o devolución a través de este enlace. Sólo necesitas el número de pedido y el correo electrónico.
¿Cómo me reembolsan el importe después de una devolución?
Si ha realizado una devolución, se le reembolsará en el mismo método de pago que utilizó cuando realizó la compra.
Por ejemplo, si ha pagado con tarjeta de crédito, se le reembolsará directamente en su cuenta bancaria.
Si pagó por Paypal, se le reembolsará directamente en su cuenta de Paypal.
¿Cuánto tiempo tardan en devolverme el dinero?
El reembolso es inmediato una vez registras tu solicitud de devolución a través de este enlace.
¿Se reembolsan los gastos de envío?
Si tu solicitud es por un cambio, el primer cambio es gratis. A partir del segundo cambio, se aplican las mismas condiciones que para las devoluciones (explicación más abajo)
Si se trata de una devolución, los gastos de envío no se reembolsan. Sólo se reembolsan si:
- La recepción del producto no se corresponde con el pedido inicial.
- La recepción de un producto defectuoso
The Bagging Co. no se hace cargo de los gastos de envío provenientes de la devolución. Obtendrás el reembolso del pedido menos los gastos de envío:
- España y Portugal peninsular: 4,99€
- Islas Baleares: 7,90€
- Francia, Alemania y UK: 9,99€
- Resto de Europa: 12€
¿Cómo tramito la devolución o cambio de mi pedido?
Desde el momento en que tu pedido es entregado, ya sea para una devolución o un cambio, tienes 14 días para registrar tu solicitud a través de este enlace. Sólo necesitas el número de pedido y el correo electrónico.
